Küçükçekmece'de 1000 Mbps TurkNet İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet hizmetini sürekli kesintili alıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor ya da çok kısa süreli bağlantı sağlandıktan sonra tekrar kesinti yaşıyorum. Yaşadığım bu süreçte hizmet kalitesinin çok düşük ve olumsuz olduğunu, bu durumun beni ciddi şekilde mağdur ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden kayıt açtım ancak her seferinde “çalışma var, arıza var” denilerek geçiştirildim, sorun kalıcı olarak giderilmedi. Arıza gerekçesi söylenmesine rağmen bir aya yakın süredir aynı problemi yaşamam kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten, Küçükçekmece bölgesindeki bağlantı sorunumun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini, internet hizmetini söz verilen hız ve stabilitede kullanabilmek için gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum.