TurkNet Kopan Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Harun · 2026-03-11T12:10:30+03:00

TurkNet aboneliğimi evimde kullanıyorum ve internet bağlantım, evimin dışında yer alan hatta bağlı kablonun kopması nedeniyle dün öğlen saatlerinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür internetsizim. Arıza için TurkNet’e 97934000 numaralı arıza kaydını açtım ancak bu süre içinde ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de kabloyu bağlayıp bağlantımı düzelttiler. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda da karşıma muhatap bir kişi çıkmıyor, yalnızca otomatik ve işe yaramayan mesajlarla oyalandığımı hissediyorum. Dışarıdaki kopan kablonun bir an önce onarılması, internetimin acilen tekrar aktif edilmesi ve yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda artık hızlı ve somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Harun

Arama sağlandı ama çözüm maalesef yine yok arayıp ekipleri yönlendirdik diyor ama gelende gidende yok

Harun

TurkNet kopan koblayim çözümlemedi

Harun

kopan-kablo-nedeniyle-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-1.jpg

Hala çözülemeyen sebep

Benzer Şikayetler

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi

Cansu

TurkNet

714

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi

kirik-kablo-nedeniyle-uzayan-internet-kesintisi-ve-acil-onarim-ile-fatura-indirimi-talebi-2.jpg

2 Destek

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Arıza Kayıtları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gözde

TurkNet

563

TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...

1 Destek

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Şeyma

TurkNet

683

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

895

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Kopmuş Kablo Nedeniyle 2 Günlük İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Özgür

TurkNet

590

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. Yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında daireme gelen internet kablosu koptu ve 23.02 tarihinde saat 10.00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda. Aynı hatta bağlı olmamıza rağmen sadece benim internetim iki gündür yok ve bu süre boyunca hi...