TurkNet kimin

2 gündür hafta sonu boyunca internet yok! Türk Telekom alt yapısında problem var onlar ilgileniyor diyorlar. Parayı alırken TurkNet ama arıza olduğunda olay Türk Telekom'a mı atılıyor? Sistemden arıza kaydı oluşturduk. Bizi ertesi gün 5e doğru arayıp 17:03te çözüleceği öngörülüyor deniyor ancak şuan...

3 gündür TurkNet internetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezleri sürekli müzik çalıyor ve kime telefonu açmıyor. Mobil üzerinden birçok kayıt açmama rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Sorunun acil çözülmesini hala beklemekteyim. Tarafıma dönüş bekliyorum.

Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım ve 19 Haziran tarihinden beri interneti kullanamıyorum. Sadece sabırla çözümü beklemem isteniyor. Ancak TurkNet'e sorduğumda altyapının Türk Telekom'a ait olduğu söyleniyor. Ben TurkNet abonesi olarak hakkımı nerede aramalıyım? 3 Temmuz olmuş, hâlâ çözüm bekliyorum ve...

TurkNet şikayetim 22.06.2025 tarihindeydi. O şikayetimin sonucunda 36 saat sonra internet verildi. Bu devirde 36 saat sonra. Şimdi gelelim ki yine internetimiz yok. Bugün de 2.07.2025 tarihindeyiz. Kim bilir şimdi kaç saat sonra verirler. Böyle bir firma ne gördüm ne duydum. İnternet şans eseri gelm...

Müşteri hizmetleri çalışanı, benimle konuşurken telefonu yüzüme kapatıyor. İnternet bağlantısı için öğlen 12'den beri size ulaşacakları belirtildi, ancak ne arayan var ne de soran. Sorunu dile getirdiğimde ise aradığım saatlere sabretmem gerektiği söyleniyor. Bu nasıl bir üslup? İstediğim kadar arar...

Zaten abonesi olduğum TurkNet ev interneti için nakil isteğinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp, nakil istediğim konuma uygun ellerinde olan modemi almam gerektiğini söylediler ve arama esnasında onay verirsem 3.990 TL (sözde daha uyguna geleceği söylendi) ödeyeceğimi belirttiler. Onay verd...

TurkNet borcum nedeniyle ATB Hukuk Bürosu tarafından aranarak borç bildirimi yapıldı. Mevcut yasaya göre hukuk büroları bir kereye mahsus arayarak borcu beyan edebilirler; fakat daha fazla arayıp kişiyi rahatsız etmek, TCK 123. maddeye göre suçtur ve bu hukuk bürosu beni sürekli arayarak, olmadık sa...

4 gündür internet bağlantım yok, randevu veriyorlar. Verdikleri saatte gelmiyorlar, gün içinde gelinecek deyip ekstra 8 saat daha bekletiyorlar ama bir dönüş sağlanmıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda kimse hiçbir şey bilmiyor, sadece bekleyeceksiniz deniyor. 4 gündür internet yok ve kim bilir kaç...

TurkNet internet erişim hızının vaat edildiği gibi olmadığını düşünüyorum. 17 saattir internetim kesik ve bir türlü sorunu çözemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiştirici bir şekilde sorunu en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise karşımda cevap verecek bi...

Abonelik başvurusunda bulunduğum firma, 1 haftadır sözleşmeyi gönderemedi. Kaşe ve imza yapıp geri göndereceğiz, ancak aradığımızda temsilciler gönderdik deyip telefonu kapatıyorlar. 1 haftadır internet yok, daha başlamadan müşteriyi böyle mağdur ediyorlarsa kim bilir daha neler olacak. 5. kez müşte...

Altyapısal sorun ve müşteri hizmetleri hakkında: İnternetim, 9 gün arayla altyapısal bir sorun olduğu belirtilerek kesildi. İlk kesinti yaşandığında, yaklaşık 3 gün süren bir çözüm süreci oldu. Dün yine aynı sorunu yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de yazarak ulaşmaya çalışt...

2 yıldır TurkNet fiber kullanıcısıyım. Yaptığım iş açısından fiber benim için olmazsa olmaz. Ev değiştirirken TurkNet altyapısına göre araştırıp web sayfasından sorgulayıp üstüne bir de müşteri hizmetlerini arayıp sorguladım. Adreste fiber olduğunu söylediler. Ben de buna istinaden adrese taşındım. ...

TurkNet gigafiber internet kullanmaktayım. 21.06.2025 cumartesi sabah uyandığımda evdeki modemin ışığı yeşil yanıyor, yalnız internet bağlantısı yok, bunun üzerine TurkNet'i aradım. Destek kaydı oluşturdum, evden çalışan birisi olduğumuzu dile getirdim. Destek kaydına istinaden aradılar durumu anlat...

Sene 2025. TurkNet isimli firma tarafından 2 gündür internetsiz bırakılıyorum. Home office çalışmanın bu kadar yoğun olduğu bu dönemde 2 gün internetsiz kalmak büyük bir rez*let. Telefonla kimseye ulaşıp bilgi alamıyorum. Instagram'da son postlarına yorum yaptım. Bölgenizde genel bir arıza var deniy...

TurkNet internet bağlantı hızı yavaş olduğu için kızımın online sınavda işaretlediği cevaplar kabul edilmedi. Sınav sırasında sistem attı. Müşteri hizmetleri bağlantı problemi olmadığını, bakacaklarını söyledi. Kızım sınava girecek diye telefonlardan bile çıktık. Bu nasıl bir durum? İnternet yüzünde...

18.06.25 de saat 10:00 da internetim kesildi çağrı merkezini aradım. Fiber kabloda sorun olduğu teknik servis gönderilmesi belirtildi. 19.06.25 de 09:00 ila 13:00 arasında geleceği belirtildi. Kamu personeli olduğumu defalarca belirtmeme rağmen 12:55 te ısrarlarıma rağmen gelindi. Kontrol edildiğind...

TurkNet faturalarındaki yeni dönemdeki %125. Artışın sebebi nedir? %50 enflasyon olsa, vatandaşa ve firmalara bu kadar zam yapılır mı? Bu kararları kimler alıyor. Yazık günah İsminizdeki Türk ifadesini değiştirin! Şikayetim geneldir Firma fiyat politikasını değiştirme niyetinde olmadığını belir...

TurkNet, 100 Mbps olarak sattığı internetin ücretini 1 yıllık peşin aldı. Sonrasında internet hızını kısıtlayıp 8 Mbps'ye düşürdü. Ayrıca internet bağlantısı da zaman zaman kesiliyor. Bu firmaya dur diyecek resmi bir kurum yok mu? Türkiye'de nasıl bir şirket böyle bir faaliyeti sürdürebiliyor? Kimle...

TurkNet'ten yeni abonelik sürecini başlattım. İnternet kurulumu yapıldı ve internetten memnunum. Fakat abonelik oluştururken aylık 499,90 TL olan bir tarifeyi tercih ettim ve ilk 3 ay bu tarifenin %50 indirimiyle ödeme yapacağımı, yeni abone olduğum için böyle bir kampanyadan faydalanacağımı, taahhü...

Dünyanın en kötü müşteri hizmetlerine sahip olan TurkNet'i şikayet edebilmek ve mağduriyetimi dile getirmek, belki çözüm bulurum ümidiyle buraya yazıyorum. Daha yeni geçtim; geçeceğim zaman sürekli aramalar, telefonlar susmuyor. Şimdi ise sorun yaşıyorum. Daha hiç kullanmadım bile ama bir tane muhat...

TurkNet internetim bir haftadır çalışmıyor. Arıza kaydı bıraktım, TurkNet ise 'İlgileniyoruz', 'En kısa zamanda arkadaşlar yardımcı olacak' şeklinde e-posta gönderiyor. 10 gün olacak, maalesef hiçbir değişiklik yok. Bu konuda ne yapmam gerekiyor? Müşteri hizmetlerini aramak dışında kime ulaşabilirim...

TurkNet 3 gündür hizmet vermiyor. Önce genel sorun var dendi, sonra genel sorun bitti ekip göndereceğiz dediler. Şimdi de dışarıda şebeke de sorun var başka ekip halledecek diyorlar. Kim çözecek bu arızayı kendiliğinden mi düzelecek bu sorun! İvedi şekilde arızama müdahale edilmesini ve sorunun düze...

21 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet ekibi, kendi altyapısını kurmak üzere adresime geldi. Talep yoğunluğu nedeniyle destek ekibi yönlendirilmiş. Ancak gelen destek ekibi hem kurulumu gerçekleştiremedi hem de fiziksel bir hasara yol açtı. Dün gelen asıl TurkNet altyapı ekibi, bu tespiti net şekilde yapt...