Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet, Randevu Gelmeyen Turknet

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve son derece stabil olmayan bir internet hizmeti yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbir zaman düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum, hizmet sürekli dalgalı ve güvensiz durumda.

6 Nisan 2026 tarihinde gelen ekip, benim evde olmadığım, ailemin evde olduğu bir zamanda kontrol yapmış ve “anlık olabilir” diyerek sorunu geçiştirip gitmiş. Herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden, problemi hafife alarak ayrılmışlar. Ardından 9 Nisan 2026 için sabah 9 ile öğlen 1 arasında tekrar geleceklerini söylemelerine rağmen o gün hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Haftada sadece 1 gün izin yapan bir insan olarak bütün günümün yarısını bu bekleyişe ayırmak zorunda kaldım ve tamamen boşa gitmiş oldu.

Abone numaram 0004804275’tir. İnsanların zamanını bu kadar değersiz gören, randevu verip gelmeyen ve sorunu “anlık” deyip geçiştiren bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Benim kaybolan zamanımı kim, nasıl geri verecek bunu merak ediyorum. Sürekli kopan ve düşük hızlı bir internet için para ödüyorum ancak karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle evime gerçekten işini yapan bir ekip gönderilip bu bağlantı kopması ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi, internet hizmetimin stabil hale getirilmesidir. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de aboneliğimi iptal ederken modem iadesi için kargo vb. Ek işlemlerle uğraştırılmadan, beni daha fazla yormadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.