Kişisel Sorularla Güvenliğini Sarsan TurkNet Teknisyeni

5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki adresime TurkNet internet kurulumu için gelen personel nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum ve kendimi güvensiz hissettim. Ev arkadaşım o sırada evde olmadığı için tek başımaydım. Görevli bağlantıyı yaparken ben sadece internet ve şifreyle ilgili sorular sorarken, sürekli özel hayatımla ilgili sorular sormaya başladı: nereli olduğum, ne iş yaptığım, evli olup olmadığım, ismimi kimin koyduğu gibi. İsminin güzel olduğunu söyleyip anlamını sordu ve ismimle ilgili yorumlar yaparak konuşmayı uzatmaya çalıştı. Önce soruları duymazdan gelmeye çalıştım, ancak ısrarla devam etti; özel sorulara cevap vermediğimi söylememe rağmen “yanlış anladınız” diyerek durumu geçiştirdi. Orta boylu, siyah saçlı bu kişi, kurulum boyunca rahatsız edici şekilde dik dik baktı, tavırları ve bakışları tedirgin ediciydi. Tek başıma bir kadın olarak kendimi savunmasız ve güvensiz hissettim, internetle ilgili detaylı soru bile soramadım. Kendi evimde bu kadar rahat davranması, başka kadın müşterilere de aynı şekilde yaklaşabileceği endişesini yaratıyor. Durumu TurkNet şikayet hattına ayrıntılı yazdım ve bu kişinin bir daha evime gönderilmemesini talep ettim, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Taciz içerikli davranışlar karşısında firmanın sessiz kalması, kadın müşteriler için güvenli hizmet sunmadığını düşündürüyor. İnternet bağlantısında zaman zaman kopmalar olsa da asıl problem taciz olayı ve firmanın kayıtsızlığıdır. TurkNet’in şikayetimi görmezden gelmesi, ileride arıza veya teknik destek için benzer personelin gönderilmesi endişesi yaratıyor. Konunun acilen ele alınmasını, personel hakkında inceleme başlatılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bir daha adresime gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Olumsuz deneyimi sosyal medyada paylaşmayı planlıyorum