to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar’da TurkNet sabit internet kullanıyoruz ve birkaç aydır hizmetten hiç memnun değiliz. İnternetimiz sık sık kesiliyor, özellikle elektrikler gidip geldiğinde bağlantı tamamen kopuyor ve 1–2 saat boyunca geri gelmiyor. Son olarak 31 Aralık’ta yaşanan kesintiyle birlikte o günden beri evimizde internet yok.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, internet olmadığı için erişim sağlayamadıklarını söylemekle yetindiler ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen faturalar eksiksiz ve tam zamanında istenirken, hizmeti aynı düzenlilikte alamıyoruz. Faturamızı her zaman online ödeme ile zamanında ödeyen kişiler olmamıza rağmen sürekli fatura ile ilgili SMS almamız da ayrı bir problem haline geldi. Vodafone kullanırken bu şekilde bir SMS yağmuru ile hiç karşılaşmamıştık ve açıkçası paramızla rezil olduğumuzu düşünüyoruz.
TurkNet’ten beklentimiz, öncelikle internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesi ve elektrik kesintisi sonrası saatlerce bağlantısız kalmamamız için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasıdır. Ayrıca fatura konusunda sürekli SMS atılması yerine, sadece fatura kesildiğinde veya son ödeme tarihi yaklaştığında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Sabah 12 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Bu durum yalnızca bugünle sınırlı değil; her ay rastgele zamanlarda benzer kesintiler yaşıyorum. Sorunun modemle ilgili olmadığını defalarca kontrol...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her gün yaşanan kesintiler yüzünden artık bıkkınlık noktasına geldik. İnternet bağlantımız bazı günler 2 saat, bazı günler ise 6–7 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu durum hem evdeki işlerimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıy...
Yorumlar