Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İstanbul Bağcılar’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Sabah 12 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Bu durum yalnızca bugünle sınırlı değil; her ay rastgele zamanlarda benzer kesintiler yaşıyorum.

Sorunun modemle ilgili olmadığını defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıt veren bir robot ile görüşebildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. 12 ay peşin ödeme yaptım ve faturalarımda herhangi bir gecikme yok.

Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve teknik destek ekibinizin sorunu yerinde incelemesini talep ediyorum.