to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bitmek bilmeyen bağlantı kesintileri yaşıyorum. En son 9 gün boyunca internetim tamamen kesikti, şu anda da tekrar kesildi ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte telefon ile defalarca TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum, sorunla ilgili doğrudan bilgi alabileceğim ya da çözüm üretecek kimseye ulaşamıyorum. Fatura ödemelerimi ise internet olmadığı dönemlerde bile düzenli olarak yaptım ve buna rağmen kesintiler konusunda herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen bir internet hizmeti ile, üstelik kimseye ulaşamadan devam etmek istemiyorum. Hizmetimin acilen istikrarlı bir şekilde düzeltilmesini, uzun süreli kesinti yaşadığım dönemlere ilişkin olarak da ücretlendirmemin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
