Kabloların Kopması Nedeniyle Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Acil Destek Talebi

4387094 numaralı Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet internet sağlayıcısından hizmet alan bir müşteriyim. Tam bir ay önce, sebebini bilmediğim bir şekilde internet alamıyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda, binadaki interneti sağlayan kutuda kabloların koptuğunu tespit ettik. Aramadığımız birim, şikayet bırakmadığımız yetkili kalmadı. Bu süre zarfında işlerim sekteye uğradı; mimarlık ofisiyim, çizim yapamıyorum, mail alamıyorum, karşı tarafta muhatap bulamıyorum. “İlgileniyoruz” deyip kapatıyorlar. Bu süre içinde bir de kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. Acil çözüm, acil destek bekliyorum.