to read complaints and reviews, or file yours. 
Turk.net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak 5 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan hattım, ben seyahatteyken apartmana Turk.net ekipleri tarafından gigafiber kurulumu yapıldığı dönemde muhtemelen bir müdahale sonrasında tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnterneti İzmit / Kocaeli’de kullanıyorum ve uzaktan çalışan bir yazılım mühendisiyim, dolayısıyla bu kesinti hem işimi yapmamı engelliyor hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hale getiriyor.
Sorun başladıktan sonra Turk.net üzerinden hemen destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak Türk Telekom’a arıza kaydı açtıklarını, onlardan dönüş beklendiğini söylediler. 2–3 gün boyunca herhangi bir çözüm sağlanmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez bana “ekipler dönüş yaptı, modeminizde sorun var” denildi. Bunun üzerine kendi teknik ekiplerinin gelmesini talep ettim. Bugün gelen teknik personel ise hem sistemi hem de modemimi kontrol etti ve bende herhangi bir sorun olmadığını, sorunun Telekom kaynaklı bir problem olduğunu belirtti.
Tüm bu süreçte farklı açıklamalar yapılıp sorun bir başkasının üzerine atılıyor ancak 5 gündür internetim hâlâ çalışmıyor. 93304657 numaralı destek kaydından bildirdiğim, internete hiç bağlanamama sorunumun, (gigafiber kurulumu sırasında oluştuğunu düşündüğüm bağlantı problemimin) acilen tespit edilip giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev internetim 08.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3671571’dir. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca Online İşlem Merkezi üzerinden arıza k...
İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...
6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...
Yorumlar