to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 Salı günü Kocaeli İzmit Orhan Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında gerekli onayları verdim ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Adresimde hem binada hem de dairemde aktif fiber hat bulunmakta, ayrıca diğer dairelerde de fiber internet kullanılmaktadır.
TurkNet, 11.11.2025 tarihinde kurulumun tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kuruluma gelindi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte 4 kez çağrı bıraktım, her defasında “kurulum ekibimiz size geri dönüş yapacak” denildi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak görüştüğüm TurkNet müşteri temsilcisi, ekiplerin adrese geldiğini ve binada fiber hattın olmadığını iddia etti. Oysa hem binamda hem dairemde fiber hat mevcut ve diğer dairelerde de aktif olarak kullanılmakta.
TurkNet’in bu ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Hizmetimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...
1 Eylül’den bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumu ilk olarak ağustos sonunda yaptım, ancak adres bulunamadı denilerek işlem yapılmadı. Bir hafta sonra adresi tekrar teyit ettik ve 1 Eylül’de yeniden başvuru yaptım. Altı iş günü içinde kuru...
Yaklaşık 45 gün önce Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantım hiç yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum; ne zaman bağ...
27 Ekim tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Gerekli kimlik bilgilerim ve kimlik fotoğrafım alındı, altyapı olduğu da teyit edildi. Ancak bugüne kadar aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aktivasyon ekiplerinin adresime ulaşım sağlayamadığı yönünde ...
1 Ekim tarihinde Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi’indeki adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu eve gelen kurye eşliğinde gerçekleştirdim, ancak bana herhangi bir evrak teslim edilmedi. O günden bu yana internetim bağlanmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Defalarca (08502888080 n...
Abonelik 5.450 
Adres Değişikliği 1.626 ADSL 244 Altyapı 1.751 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.906 
Bakım Çalışması 234 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.780 
Fatura 3.889 
Fiber İnternet 2.549 
Gezgin İnternet 58 
Gigafiber 1.030 
Hız Testi 836 
İnternet Kesintisi 4.502 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.648 
Online İşlemler 1.419 Ping Sorunu 164 VDSL 440 
Yalın İnternet 55
Yorumlar