to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 2025 Mayıs ayından bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesiliyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan aniden yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım bu sorunu iletmek ve destek almak için defalarca denememe rağmen konuşabileceğim bir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla ya da farklı bir kanal üzerinden derdimi doğrudan anlatabileceğim bir muhatap bulamamak beni iyice mağdur ediyor. Üstelik tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hiçbir borcum bulunmuyor.
TurkNet’in beni telefonla arayarak yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde dinlemesini, bağlantı kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca internete bağlanamadığım dönemlerin sistem üzerinden tespit edilerek, bu sürelerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
TurkNet ADSL hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum. Son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan %50 oranında bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ödeme tutarı 574 TL’den 849 TL’ye yükseldi. Ayrıca, ayın yarısında internet hizmeti alamıyorum. Geçen ay 3 gün boyunca aralıksız internet kesintisi...
15.08.2025 tarihinde saat 16:00'dan beri TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Sürekli tekrarlayan kesintil...
Yaklaşık olarak ocak başlarında ev adresimi değiştirdim ve ve 18 ocaktan sonra yurt dışında olacağımı 18 ocağa kadar müsaitliğimi bildirerek bir miktar ücret ödeyerek teknik servis talebini TurkNet üzerinden oluşturdum. 18 Ocak'a kadar herhangi bir yetkili tarafımla iletişime geçmedi. Ben yurt dışın...
TurkNet internet açtık ama bir türlü çekmiyordu. Türk Telekom bağlattım ama bana halen TurkNet'ten fatura geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Çözüm bulamıyorum. Son çare yine buraya yazarak çözüm arıyorum, bilginize arz ederim. İyi günler dilerim.
Yorumlar