İnternette Haftalarca Kesintiler İşimi Felç Etti, Acil Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Binada her çalışma veya yıkım olduğunda internetim tamamen kesiliyor ve bu kesintiler her seferinde 1 hafta ile 10 gün arasında sürüyor. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Bilgisayardan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Yaşanan bu tekrar eden kesintiler nedeniyle işimi aksatıyor, mağduriyet yaşıyorum ve ciddi zaman ve gelir kaybına uğruyorum. Sorunun tamamen altyapı ve sizin tarafınızdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bugüne kadar 3 kez kayıt açtırdım, sadece bir kez ekip geldi, ancak hiçbir çözüm üretemeden geri gittiler. Canlı destek üzerinden de defalarca durumu iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, aynı sorun tekrar tekrar yaşanmaya devam ediyor.

Sürekli kesinti yaşanmayacak, stabil ve kesintisiz bir bağlantı istiyorum. Altyapı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, binadaki çalışmalar/yıkımlar sırasında bağlantımın sürekli kopmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetler için tarafıma açıklama ve gerekirse telafi edilmesini talep ediyorum.