to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Sıcak Tutmama Ve Garanti Reddi Sonrası Kargo Ücretinin İadesi
Kutup Ayısı firmasından satın aldığım Stanley Aero Light 354 ml termosu sıcak tutmama sorunu nedeniyle 04.10.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünün 6 saat sıcak tutması gerekirken, daha ilk saat içerisinde içecek belirgin şekilde soğumaya başlıyor ve termosu bu amaçla kullanamaz hale geliyorum.
Garanti formunu doldurarak ürünü gönderdiğim halde, tarafıma herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek aynı ürün geri gönderildi. Üstelik kargo da alıcı ödemeli olarak tarafıma yollandı ve 110 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem ürünün arızasının kabul edilmemesi hem de kargo ücretinin bana yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün gerçekten belirtilen süre boyunca sıcak tutmadığını dikkate alarak termosumun ayıplı ürün kapsamında incelenmesini, gerekli ise değişim veya iadesinin yapılmasını ve tarafımdan tahsil edilen 110 TL kargo ücretinin de iadesini talep ediyorum.
