İnternette Günlük Öğle Saatlerinde Tekrarlayan Planlı Bakım Kesintileri

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 24 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Her gün tarafıma “planlı bakım çalışması” şeklinde SMS geliyor ve internet bağlantım özellikle öğle saatlerinde kesiliyor. Kesintiler genellikle 11.00 ile 15.00 ya da 11.00 ile 18.00 saatleri arasında sürüyor ve bu durum iş ve günlük kullanımımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Konu hakkında TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bunun planlı bir çalışma olduğu söylendi, ancak bu çalışma her gün tekrar ettiği ve uzun saatler sürdüğü için artık tahammül edilebilir olmaktan çıktı. İnternet hizmetini gün içinde en aktif kullandığım saatlerde alamıyorum. Hizmeti İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimde kullanıyorum ve bu kesintiler uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, bu bakım ve düzenleme çalışmalarının mümkünse gece geç saatlere veya internet kullanımının daha düşük olduğu zamanlara alınması ya da yapılan hattın bakım/düzenleme çalışmalarının bir an önce tamamlanmasıdır. Uzun süredir her gün tekrar eden bu kesintilerin sonlandırılmasını ve internet hizmetinin gün içinde kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 3831031’dir.