TurkNet Fiber İnternetde Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunu

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 20.05.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün internetim defalarca kesiliyor ve tarafıma “bölgenizde çalışma vardır” şeklinde SMS geliyor. Bu kesintiler genelde 4–6 saat sürüyor ve 1 hafta içinde 4–5 gün boyunca internetimiz bu şekilde gitti. Sürekli kesintiler yüzünden kendi mobil paketimi kullanmak zorunda kaldım ve fatura aşımına kadar gittim. Bir gün olsa anlayış gösterebilirdim ancak yaklaşık 15–20 gündür bu sorun aynı şekilde devam ediyor.

Ayrıca taahhüt edilen 1000 Mbps hızı hiç göremedim. Normal zamanlarda bile internet bağlantım sürekli kopuyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreterden öteye geçemiyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum.

İstanbul Pendik Kavakpınar bölgesindeki 4151619 numaralı aboneliğime ait bu sürekli kesinti ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı veya port tarafında bir problem varsa detaylı şekilde kontrol edilerek bağlantımın stabil ve söz verilen hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.