to read complaints and reviews, or file yours.Genel Arıza Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TurkNet ev interneti aboneliğim için 08.07.2026 tarihinde genel arıza nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Ardından 10.07.2026 tarihi itibarıyla genel arızanın giderildiğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak buna rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 4627506, destek talep numaram ise 103639062’dir. Destek kaydı açmış olmama rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arızanın ne olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve sistem üzerinden ekstra kayıt da açtırılmıyor. Bu nedenle sorun ne çözülüyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum. Modemimde DSL/internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor.
Uzun süredir ev interneti kullanamıyor olmam sebebiyle hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu sürenin bir an önce ve ivedilikle sona erdirilmesini, bağlantımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
