İnternetsiz Kalan 3 Gün İçin Haksız Ücret Talebim Ve Acil Altyapı Arızası Çözümü

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı'da bulunan adresimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Destek kayıtlarında altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.

Abone numaram 0003755880’dir. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir somut dönüş yapılmaması ve hizmet verilmeyen günler için ücret almaya devam edilmesi beni mağdur etmektedir.

Hem altyapı arızamın acilen giderilmesini hem de internete erişemediğim bu 3 günlük süre için haksız yere alınacak ücretlerin faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum.