Altyapı Arızası Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İtirazı

Yavuz

17 Şubat 08:29

446

TurkNet 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 12.02.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı genel arıza gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca TurkNet teknik destek birimiyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sorunun altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve üzerinde çalışıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet verilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

5473004 numaralı aboneliğim için, internet hizmeti alamadığım bu günlerin faturalandırılmamasını ve faturama kesinti süresi boyunca kullanılmayan günler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

2 Günlük TurkNet Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Erdi

TurkNet

16 Ocak 22:46

536

2 Günlük TurkNet Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Rıza sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Saha Teknisyeni Gönderilmedi Günlerce Mağduriyet

Rıza

TurkNet

19 Ocak 17:06

530

2 Destek

TurkNet’te Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Can

TurkNet

04 Aralık 2025 11:08

909

Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...

1 Destek

1 Yorum

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emirhan

TurkNet

17 Ocak 02:07

322

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son bir haftadır internetim sürekli kesiliyor ve artık kullanılamaz hâle geldi. 16 Ocak sabahı internet tamamen gidince arıza bildirimi oluşturdum; buna rağmen ne gün içinde beni aramayı işleme aldılar ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

2 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Adem

TurkNet

13 Aralık 2025 12:00

834

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. 08.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve altyapı kaynaklı bir sorun olduğu yönünde mesaj aldım. Arızanın giderileceği söylendi; ancak arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi veri...