İnternetsiz Günler Ve Dağınık Kablolar

TurkNet üzerinden aldığım “Modem (Kullanıma Tahsis) ” ve “İnternet (1000 Mbps'e Kadar) ” hizmetimle ilgili 04.05.2026 tarihinden itibaren evimde internet yok. Cumartesi ve pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderildiği ve en yakın ekibin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi.

İki gün önce bir ekip gelip apartmandaki internet kutusundaki kablolara baktı, kabloları çıkardılar ve şu an kablolar tamamen duvarda sarkmış şekilde bırakıldı. Ne internetimiz bağlandı ne de kablolar düzgün toplanıp eski haline getirildi.

Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda da arıza kaydım olduğu için sistem beni otomatik olarak düşürüyor, kimseyle görüşemiyorum, derdimi anlatamıyorum. Evde üç tane küçük çocuğum var ve artık birçok şey internet üzerinden yürüdüğü için internetsiz kalmam bizi gerçekten çok mağdur ediyor.

Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de bırakılan bu dağınık kablo görüntüsü nedeniyle TurkNet’ten şikayetçiyim. Arızamın acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.