to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır İstanbul Şişli’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok, buna rağmen her ay düzenli olarak faturam tahsil edilmeye devam ediyor. Bu süre içinde üç‑dört kez arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmiş değil.
Tarafıma problemin iç tesisattan kaynaklandığı ve bina girişindeki kutudan modeme kadar olan bağlantı için elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Ancak bu hat güzergâhı binanın ortak kullanım alanında bulunuyor. TurkNet, bu binaya benim onayımı almadan altyapı ve kutu kurulumunu yapabiliyorken, şimdi “ortak alan olduğu için müdahale edemiyoruz” gerekçesiyle sorumluluğu bana yüklemeye çalışmaktadır.
Sonuç olarak, yaklaşık bir aydır hiç kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam etmem, üstüne bir de elektrikçi masrafı yapmamın istenmesi tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
TurkNet’ten talebim, iç tesisat bağlantısı da dahil olmak üzere sorunun kendi ekipleri tarafından en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi ve internetsiz kaldığım süre boyunca tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Abone numaram: 3329359.
İstanbul Şişli ’de bulunan evimde TurkNet internet aboneliğim üzerinden 28 Kasım Cuma gününden bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Tamamen ke...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 gündür tamamen internet erişimim yok. Sistemde 'genel arıza' olduğu söylenerek bekletiliyorum; ancak aynı sokakta, yan binalarda internet hizmeti devam ediyor. Sadece bizim binada ve alt komşumda internet yok. Buna rağmen kimse gelmeden, yerinde kontr...
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İstanbul Şişli’de ev adresimde kullandığım bu hizmet, günün her saatinde, gün boyu sürekli sorunlu çalışıyor ve internete düzgün şekilde erişemiyorum. Neredeyse h...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, özellikle akşam 22.00’den sonra çoğu zaman hiç internet olmuyor. Örneğin şu anda da dün geceden beri internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde ...
Yorumlar