Kalitesiz Elbiseler, İade Reddi Ve 250 TL Kargo Ücreti

Abiyemerkezi internet sitesinden 15 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında birkaç elbise satın aldım. Elbiselerin kumaşı son derece kötü, astarları yok, dikişleri özensiz ve elbiselerin her yeri adeta elimde kalıyor. Askılar gereğinden fazla uzun olduğu için elbisenin üst kısmı sürekli düşüyor, buna rağmen göğüs kısmı dar kalmış ve kalıpları çok uyumsuz. Ayrıca elbiselerin üzerindeki simler aşırı derecede dökülüyor ve ürünler genel olarak çok kalitesiz bir görüntüye sahip.

İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak sitede zaten tüm ürünlere sepette ekstra yüzde 20 indirim uygulanıyor, yani bu onların kendi kampanyası olmasına rağmen bunu bahane ederek iade kabul etmiyorlar. Değişim için talepte bulunduğumda ise bu kez benden ekstra 250 TL kargo ücreti talep ettiler.

Ürünlerin kalite ve kalıp açısından vaat ettiklerini kesinlikle karşılamadığını, iade hakkımın keyfi bir şekilde engellendiğini düşünüyorum. Ücretimin iadesini sağlamak veya ek kargo ücreti ödemeden değişim yapabilmek için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.