to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, özellikle akşam 22.00’den sonra çoğu zaman hiç internet olmuyor. Örneğin şu anda da dün geceden beri internet bağlantım tamamen yok.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturduk ancak hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Her seferinde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu, altyapı problemi yaşandığı söyleniyor fakat aynı mahallede bizim dışımızda bu sorunu yaşayan kimse yok. Buna rağmen TurkNet tarafı sorumluluk almıyor, sadece suçu Türk Telekom’a yönlendiriyor.
Hem günlük hayatım hem de işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor ve aldığım hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Artık TurkNet ile devam etmek istemiyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli altyapı ve port düzenlemelerinin yapılmasını, bu sağlanamıyorsa da herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden (0536080005) gerekli incelemeyi acil şekilde yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
Yorumlar