to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Abonelik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi
TurkNet’ten 5172276 numaralı abonelik ile İstanbul Küçükçekmece Atakent’te internet aboneliği başlattım. 9 Nisan’da bağlantı yapıldı ancak o günden bu yana tek bir gün bile interneti kullanamadım, bağlantı hiç çalışmadı.
Sorunu bildirmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ve mobil uygulama üzerinden defalarca ulaştım. Kayıt açıldığı, 24 saat içinde aranacağım ve ekip yönlendirileceği söylendi. Telefonla arandım ancak ne gelen oldu ne de sorunu yerinde inceleyen bir ekip oldu. “Bugün gelecekler” denmesine rağmen yine kimse gelmedi ve günlerdir internetsiz bekliyorum.
Bağlantı hiç çalışmadığı ve verilen sözlere rağmen ekip yönlendirilmediği için, bu aboneliğin cezasız ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı 24 saat içerisinde aranacağım söylendi kimsede aramadı
Hala kimse aramadı 4 günlük internet Ücretimi faturada iade olarak görmek istiyorum
Hala kimse aramadı 4 günlük internet Ücretimi faturada iade olarak görmek istiyorum
BTK ya şikayet edin hemen geri dönüyorlar.
