Fiber Dönüşümüm 22 Gün Gecikti Ve İş Akışım Kesintiye Maruz Kaldı

11.02.2026 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğim için VDSL hizmetimin fiber internete dönüşmesi talebinde bulundum. Binamıza yeni fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın dönüşümüm hâlâ tamamlanmadı, bu süre içinde ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı.

Sürecin uzaması üzerine TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kayıtları açtım. Bana her seferinde yalnızca “dönüşüm sürecinizi inceliyoruz” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak ne net bir tarih paylaşıldı ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklığa kavuşturuldu.

Muhasebe işleriyle ilgilendiğim için internet bağlantısının stabil olması benim için kritik öneme sahip. Mevcut durumda sık sık sistem duraksamaları ve anlık donmalar yaşıyorum, bu da iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.

Fiber altyapı binamıza çekilmiş olmasına rağmen dönüşümümün bu kadar uzun süre sonuçlanmamasından dolayı mağdurum. TurkNet’ten fiber dönüşümümün daha fazla geciktirilmeden, acilen tamamlanmasını talep ediyorum.