to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 Mart 2026 tarihinden beri düzenli aralıklarla “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum ve bugün itibarıyla 5. gün olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Bu kesintiler sırasında uzun süre internete erişemiyor olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram 4430273. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden kayıt açtırdım; her seferinde “ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de arıza giderildi. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde uzun süredir aynı sorunların tekrar etmesi artık kabul edilemez.
TurkNet’ten talebim, bu sürekli yaşadığımız genel arızaların kalıcı olarak giderilmesi ve 3 Mart 2026’dan bu yana yaşanan tüm kesintili dönemler için tarafıma geçmişe dönük ücret iadesi yapılmasıdır. Sürekli kesinti yaşadığım bir hizmet için tam ücret ödemek istemiyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
8 gündür TurkNet ev internetim kesik, defalarca aradım, destek kaydı oluşturdum, asla dönüş yapmıyorlar ve sorunu çözmüyorlar. İstanbul’un göbeğinde evden çalışan biri olarak 8 gündür kafe kafe geziyorum, bu kadar ilgisiz, amatör, sorun çözmeyi beceremeyen bir firma olamaz. Ne kullanıcıya adam akıllı bir açıklama yapıyorlar ne de sorunu çözüyorlar.
Her aradığımda müşteri temsilcisi kaydımı “acil” diye belirttiğini söylüyor ama 8. Güne geldik hâlâ ne bir geri dönüş var ne de sorun çözüldü. Evde ne internet var ne televizyon, 8 gündür duvara bakıyoruz. Buradan bir şikayet kaydı daha oluşturdum, adam akıllı dönüş yapıp mağduriyetimi giderene kadar BTK, Şikayetvar vb. Her yerden şikayet etmeye devam edeceğim. TurkNet kadar sorun yaşadığım başka bir şirket olmadı, kesinlikle önermediğim bir firma.
TurkNet ev interneti aboneliğimizde birkaç kez aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Ana hattan kaynaklandığı belirtilen arıza nedeniyle bağlantımız kopuyor ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyoruz. Bu durum şu an için 3. Kez başımıza geliyor ve dün itibarıyla yine tamame...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 24 Şubat 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen hizmet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 0002632343. Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden arı...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Kesinti sanırım 05.01.2026 tarihinde başladı ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, arızalı ve kullanamadığım günler de faturama yansıtılmış durumda. Bu sü...
Yorumlar