to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet kullanıyorum ve birkaç ay öncesine kadar memnundum, çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak son dönemde yaşadığım sorunlar ve özellikle son kesinti sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. 1 Nisan’dan beri evimde internet tamamen yok ve sadece ben değil, apartmandaki diğer daireler ve hatta binadaki şirket de aynı sorunu yaşıyor.
TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden arandım, mağduriyetimi detaylı şekilde anlattım. Evimdeki birçok cihaz internete bağlı olduğu için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim, televizyon bile izleyemiyorum. Buna rağmen gün verilip verilip tarih sürekli ertelendi, arızanın ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Beni asıl rahatsız eden noktalardan biri de, geçtiğimiz ay hesabımda para olmadığı için faturayı bir gün geciktirdiğimde hemen gecikme cezası yansıtılması oldu. 25 TL civarında bir fatura ödüyorum, buna ek olarak bu ay da faturama yine gecikme cezası işlendi. Müşteriden tahsilat konusunda bu kadar hassas olan TurkNet’in, günlerdir süren kesinti ve mağduriyet konusunda aynı hassasiyeti göstermemesi adil gelmiyor.
Ben bu süreçte özellikle para iadesi talebinde bulunmuyorum, asıl isteğim bir an önce internetimin sorunsuz şekilde bağlanması ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesi.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 2 ila 4 gün arası internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler belirli bir düzene bağlı olmadan, tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işleri ciddi...
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 01.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen 699 TL tutarındaki faturamı ödememe karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 7–8 kez TurkNet ile ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür 7 günün 6 gününde, çoğu zaman da tüm gün boyunca internet bağlantım tamamen yok. Günlerdir art arda yaşanan bu kesintiler nedeniyle evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Son iki büyük kesinti döneminde herhangi bir açık...
Yaklaşık üç aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 6 gündür bağlantı alamıyorum. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde tarafıma 699 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu ücret benden talep ediliyor. TurkNet uygulaması üzerinden ar...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım internet hizmetim, 3 Aralık’ta mahallemizde bulunan internet panosunun yanması nedeniyle tamamen kesildi ve o günden beri evimde ...
Yorumlar