Sabit İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

4639838 numaralı TurkNet abonesiyim. Evimde kullandığım sabit internet bağlantım yaklaşık bir saattir tamamen yok ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum.

Kesinti başlar başlamaz 444 8 875 numaralı çağrı merkezini en az 10 kez aramayı denedim ancak telefonlar çalmıyor, hatta bile düşmüyor. Bu nedenle arıza kaydı açamıyor, bilgi alamıyor ve sorunun ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum.

Evden internet üzerinden çalıştığım ve günlük işlerimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için bu durum beni mağdur ediyor. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, hattımın kontrol edilerek bağlantımın yeniden sağlanmasını ve tarafıma telefon veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.