to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakilinde Gecikme Ve İnternetsiz Kalma
TurkNet ev interneti aboneliğim için adres nakil talebi oluşturdum; ancak müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve kendi aralarındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle 9 gündür internetim taşınmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. İlk görüştüğümde işlemin gecikeceğini hissettirdikleri için nakil talebimi iptal ettim, daha sonra tekrar aranarak bilgi verildi ve ben de iptal talebimi kaldırdım. Buna rağmen iptal kaldırma işlemini yaklaşık bir hafta sonra sisteme işlemişler ve sanki kimsenin ev internetimi taşıyacağımdan haberi yokmuş gibi davranılıyor.
15.09.2026 tarihinde 110780792 numaralı iptal kaydımın müşteri talebiyle kaldırıldığına dair SMS aldım; ardından 21.09 tarihinde nakil işleminin tekrar işleme alındığı ve acil şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Buna karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı; aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim taşınmadı ve mağduriyetim sürüyor.
Adres nakil sürecimin artık daha fazla gecikmeden acil şekilde tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım bu süre boyunca uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
