to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzayan Çözüm Süreci
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 28.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca denememe rağmen bağlantı alamıyorum.
Durumu bildirmek için TurkNet ile görüştüm ve arıza kaydı açıldı, tarafıma bunun “genel arıza” olduğu ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. Ancak bu süre zarfında hâlâ hiçbir somut gelişme olmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 1714757’dir.
Yıllık ödeme yaptığım bir hizmeti 15 gündür hiç kullanamıyor olmama rağmen tarafıma yalnızca genel arıza bilgisi verilmesi ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aynı binada oturan biri olarak binaya her gün arıza gidermek için Turkcell Superonline ekibi gelip çalışırken TurkNet ekipleri nerede bu kadar vurdumduymazlık olmaz. İnsanların mağduriyetini bir an önce çözün yoksa müşteri kaybetmeye devam edeceksiniz turknett. Aynı sokakta oturan akrabamın arızası çözülmüş bu bina ile neden ilgilenmiyorsunuz