to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve evimde internetim olmadığı halde bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.
0850 288 80 80 ve 444 8 875 numaralarını defalarca aramama rağmen sistem beni canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Yaklaşık 10 kez arama yaptım, fakat her seferinde otomatik yanıt sistemi içinde kalıyorum ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Hattım için 4448875 numaralı işlem/arıza kaydı bulunuyor ancak bu kayıtla ilgili de bilgi alamıyorum.
Hem internet hizmetinin çalışmaması hem de kimseye ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, mümkün olan en kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
