to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Destek Kaydı Yanıtsız Kaldı
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 18 Eylül 2026 sabah saat 12.00’den beri internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, uygulama üzerinden de arıza kaydı açtım ancak her seferinde aynı kalıp cevaplar verildi ve sorunumla gerçekten ilgilenilmedi. 22.09.2026 tarihli destek kaydım da “tamamlandı” görünmesine rağmen İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet hâlâ yok.
Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
TurkNet internet aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Günün hiçbir saatinde bağlantı gelmiyor, modem sürekli çevrimdışı durumda görünüyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
TurkNet uygulaması üzerinden kayıt açtığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu bilgisi paylaşıldı ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm veya iyileşme sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimde hem de internet ihtiyacı duyduğum tüm alanlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’in altyapı sorununun nedenini net şekilde açıklamasını, bağlantımı bir an önce aktif hale getirerek kesintisiz hizmet sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 2873199’dur.
