İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum

TurkNet abonesiyim, 4148539 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Salı günü saat 16.00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana günlerdir hâlâ internetsiz durumdayım.

Arıza kaydı açtırdım, tarafıma “ilgileniyoruz, bildirdik” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de ayrıntılı bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin neden uzadığı, sahada herhangi bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgi alamıyorum.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadığım bu uzun kesintiyle ilgili olarak arızamın acil şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili düzenli, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.