İnternet Kesintisi 1 Gün Sürdü, Tekrarlandı Ve Telafi Bekleniyor

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 13.08.2025 tarihinde saat 17.35’ten itibaren İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internetim tamamen kesildi ve aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Aynı ay içinde ikinci kez bu şekilde uzun süreli kesinti yaşıyorum. TurkNet abonelik numaram 3135857’dir.

TurkNet uygulaması üzerinden durumu bildirdim, altyapı arızası olduğunu ve genel sorunun devam ettiğini, gelişme olursa bana haber vereceklerini belirttiler ancak somut bir çözüm veya net bir zaman bilgisi paylaşılmadı. Çalışmalarım ve günlük işlerim bu kesintilerden ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Bu ay yaşanan iki kesintinin her biri yaklaşık bir güne yakın sürdü ve hâlâ devam eden kesinti nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan kesinlikle düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirme ve telafinin yapılmasını istiyorum.