İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Telefonla destek almak istediğimde sürekli “ilgili alana yönlendiriliyorsunuz” denilerek aynı döngüye sokuluyorum, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Saatlerce denememe rağmen ne sorunumla ilgilenen biri oluyor ne de somut bir geri dönüş alabiliyorum.

İnternet hizmetimden faydalanamıyorum ve buna rağmen karşıma sorunu sahiplenen kimse çıkmıyor. Yaşadığım bağlantı probleminin acilen incelenmesini, tarafıma ulaşılmasını ve internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.