to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim İstanbul Fatih’teki evime daha dün bağlandı, ancak bugün sabah saat 9’dan beri bölgesel arıza nedeniyle internetim tamamen kesik. Sabah 4–6 saat süreceğine dair bir SMS aldım fakat belirtilen süre çoktan geçti, hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Gün içinde üç farklı numaradan müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgesel arızanız var” uyarısından sonra telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aboneliğimin ilk gününde bu kadar uzun süren kesinti ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin stabil şekilde sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşımın daha kolay ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti abonesiyim. 3499224 numaralı aboneliğimde dün öğle saatlerinden beri internetim tamamen kesik. Tarafıma SMS ile sadece 5–6 saatlik bir kesinti olacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu...
28 Mart’tan beri evimde TurkNet internet bağlantım tamamen yok ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet kesintisi devam ediyor. Evden çalışma yapıyorum ancak kendi telefonumdan mobil veri ile bağlanıyorum. Hizmet numaram...
TurkNet VDSL ev internetim bugün yaklaşık 1 saat boyunca tamamen kesildi. Destek hattını aradığımda telesekreter tarafından karşılandım ve müşteri hizmetleri ile doğrudan görüşmek yerine SMS üzerinden bir link gönderildi. İnternetle ilgili yaşadığım sorunu internet üzerinden doldurmam gereken bir fo...
Yaklaşık üç tam gündür TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir yetkiliye bile ulaşamıyoruz. Her gün sadece otomatik bir SM...
TurkNet'e bir süre önce abone oldum olmaz olaydım. Geçtiğimiz ağustos ayında 1 aya yakın hizmet alamadık şimdi ise Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor otomatik ses anons geçiyor telefon kapanıyor...
Yorumlar