İki Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ali

11 Eylül 2025 18:04

686

Turk.net ev interneti hizmeti için yeni abone oldum ve yıllık abonelik kapsamında yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. İstanbul Eyüp Yeşilpınar’da ikamet ediyorum. İki gündür internetim tamamen çalışmıyor. Sorunun başından bu yana 4 kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında müşteri temsilcisine ulaşmam yaklaşık 25 dakika sürüyor. Görüştüğüm temsilciler yalnızca teknik ekibi bilgilendirdiklerini söylüyor, ancak teknik ekipten kimse gelmedi ve doğrudan teknik ekibe ulaşmam mümkün olmuyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternetimin bir an evvel çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Taahhütlü abone olarak bu kadar uzun süre hizmet alamamak büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Basak sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

Basak

TurkNet

14 Ağustos 2025 17:57

468

TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...

7-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-ve-teknik-ekip-gelmedi-1.jpg

2 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNette Sık Tekrar Eden Uzun Süreli İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

TurkNet

19 Ağustos 2025 14:38

625

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 20 saati aşkın süredir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete erişimim yok. Bu süreçte arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle (0 850 288 52 05) iletişime geçmeye çalıştım; ancak muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. İsta...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

TurkNet

28 Ekim 2025 14:44

484

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İki Gündür İnternetsiz Kaldım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökçe

TurkNet

25 Ekim 2025 15:06

484

24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...