Sıcak Havuz Ve SPA Eksikliği Sebebiyle Ücret İadesi Talebi

20.03.2026 tarihinde Grand Termal Hotel’e giriş yaptığımız andan itibaren otelin havuz ve SPA alanlarının sıcak olmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Termal bir otele özellikle sıcak havuz ve SPA olanaklarından faydalanmak için gelmemize rağmen, tesisin soğuk olması sebebiyle bu hizmetlerden neredeyse hiç yararlanamadık.

Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde, otelin pazartesi günü yeni devralınıp açıldığı, aksaklıklar ve eksiklikler için kusura bakmamamız gerektiği söylendi; ancak yaşadığımız mağduriyet açısından herhangi bir çözüm sunulmadı. Termal otel olmasının en temel nedeni olan sıcak havuz ve SPA hizmeti verilemediği için ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.

Bu nedenle, alamadığımız hizmetler sebebiyle konaklamamız için ödemiş olduğumuz ücretin iadesini talep ediyorum.