to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 19 Ocak’tan beri iki gündür internetsiz durumdayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.
Aradığımda sürekli yapay zeka karşılıyor, “arıza var, en kısa sürede giderilecek, tarafınıza mesaj gelecek” deniyor ancak ne bir mesaj geliyor ne de arıza gideriliyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya da izin verilmiyor, sadece aynı bilgisayar kayıtlarını dinleyip duruyorum.
3042281 numaralı hizmetime ait bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim. Son 2 gündür Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Destek kaydı açmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Destek kaydımda arıza sebebi olarak “sinyal görünmüyor” bilgisi paylaşıldı fakat ben bu bağlantı sorunlarını sık sık yaşıyorum. İnternet üzerinden çalışıyorum ve işimi yapabilmem için sürekli ve stabil internete ihtiyacım var, bu kesintiler benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri numaram 3042281. Sürekli tekrarlanan bu sinyal ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir firmaya internetimi taşıyacağım
TurkNet evde internet hizmetim Kadıköy adresimde iki gündür bağlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli otomatik sistemle karşılaşıyorum, sadece bir kez bir yetkiliyle görüşebildim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyo...
TurkNet ev interneti abonesiyim, abone numaram 3655297. 16 Ocak sabah saat 07.00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Dün sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bugün de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli online kanallara yönlendiriliy...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, telefonumda internet bağlantısı varmış gibi simge görünmesine rağmen evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve hiçbir uygulama çalışmıyor. İnternetsiz kaldığım için evden online yürüttüğüm işlerimi yapamaz durumdayım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik bu hizm...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 14 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 15 Ocak’ta arıza bildirimi oluşturdum; ancak firma ile canlı olarak muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşma imkanım olmadı, sadece mesajlar üzerinden iletişim k...
Yorumlar