İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık

TurkNet ev interneti abonesiyim, abone numaram 3655297. 16 Ocak sabah saat 07.00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok.

Dün sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bugün de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli online kanallara yönlendiriliyorum ancak oralardan da bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Arızanın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tahmini çözüm süresi de paylaşılmadı.

İki gündür internetsiz kaldım ve muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.