Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve aciliyet bilgisinin iletildiği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için internet erişimimin acil olarak sağlanmasını, arızanın daha fazla gecikmeden çözülmesini talep ediyorum.