to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Fibernet ev internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 23 Nisan saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık iki gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında evden çalışıyor olmama rağmen internete erişemiyorum ve işimi ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet’in tüm kurumsal numaralarını aradığımızda sistem doğrudan bölgede arıza olduğunu söyleyip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Arıza yaşanabilir, bunu anlayışla karşılıyorum; ancak evden çalışan bir kullanıcı olarak hem sürecin ne aşamada olduğu hem de tahmini çözüm süresi hakkında bilgi almak temel hakkımız olduğunu düşünüyorum.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bölgemizdeki arızanın en kısa sürede giderilmesi, bununla birlikte müşterilerin temsilciye ulaşabileceği bir kanalın sağlanması ve bu tür uzun süreli kesintilerde süreç hakkında daha şeffaf ve detaylı bilgilendirme yapılmasıdır.
TurkNet ev internetim 11 Nisan saat 21.00’den beri kesik ve 12 Nisan 00.50 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyorum ve bu sürede bağlantım tamamen yok. Sistem üzerinden yalnızca “bölgesel arıza nedeniyle çalışma var, tahmini saat 00.00’da hizmetiniz verilece...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 7 Nisan tarihinden beri çalışmıyor. Çırpıcı Mahallesi Yeşil Yol f Ara Sokak No:17 Daire:2 Zeytinburnu / İstanbul adresindeki bağlantım 8 günden fazladır tamamen kesik durumda. Abone numaram 0003579191’dir. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aramama ra...
TurkNet fiber ev internetimi İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür müşterinizim. Dün akşamdan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza için hattı aradığımda sadece bant kaydı ile “arıza kaydınız oluşturuldu” deniliyor ve telefon kapanıyor, b...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve evden çalışıyorum. Son günlerde kısa süreli, yaklaşık 15 dakikalık kesintiler yaşamaya başlamıştım ancak bugün sabah 10:30’dan beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen gitti ve bir kez bile geri gelmedi. Yaşadığım kesinti nedeniyl...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve kullanmaya başladığımız günden bu yana haftada en az 3 kez saatlerce süren kesintiler yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimizde hizmet alıyoruz ve bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evde internet kullanımımız ciddi şekil...
Yorumlar