to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim 11 Nisan saat 21.00’den beri kesik ve 12 Nisan 00.50 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyorum ve bu sürede bağlantım tamamen yok.
Sistem üzerinden yalnızca “bölgesel arıza nedeniyle çalışma var, tahmini saat 00.00’da hizmetiniz verilecek” şeklinde bir bilgi verildi, ancak belirtilen saate rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bunun dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti, telefon, WhatsApp ya da başka bir iletişim kanalı bulunmuyor, bu nedenle ne yaşandığını öğrenemiyorum.
Saat verilmesine rağmen hizmetin hâlâ gelmemesi ve kullanıcıların süreç hakkında şeffaf biçimde bilgilendirilmemesi beni mağdur etti. Kesintinin en kısa sürede giderilmesini, yaşanan bu mağduriyet ve uzun süreli hizmet kesintisi için de tarafıma uygun görülecek her türlü telafi adımının (indirim, iade vb.) değerlendirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev Gigabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 08.02.2026 tarihinden beri internet kesintisi yaşıyorum. 08.02.2026 günü kesinti başladığında uygulamada bölgemde genel bir sorun olduğu yazıyordu, bu nedenle beklemeyi tercih ettim. Ardından SMS ile “Merhaba, bölgeniz...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün İstanbul Bayrampaşa’da bölgesel teknik arıza gerekçesiyle başlayan bir kesinti yaşıyorum. Öğleden önce saat 11.00–12.00 civarında kesilen internetim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğü...
6 Nisan saat 12:33 itibarıyla TurkNet 1000 Mbps internet bağlantım İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde tamamen kesildi. Tarafıma yalnızca “genel arıza” bilgisi verildi ancak üzerinden 20 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme sağlanmadı ve bağlantı sağlıklı şekilde geri gelmedi. ...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 15.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen “en kısa sürede giderilecektir” şeklinde bilgi verildi ancak bugün itibarıyla neredeyse 5 gün olacak ve hâlâ hiçbir çözüm...
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim 11 Şubat’tan beri kesik ve 3 gündür interneti hiç kullanamıyorum. En azından arızanın ne olduğunu ve ne kadar süreceğini öğrenmek isterken hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bot “bölg...
Yorumlar