to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Etmedi, Güvenlik Kamerası Gerçeği Ortaya Koydu
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2604191503014 numaralı elbise siparişim, Cargox firması tarafından 5604*******43 takip numarasıyla taşınmaktaydı. 24.04.2026 tarihinde saat 10.47’de kargo görevlisi tarafından telefonla arandım ve o sırada evde olmadığım için siparişimin kapıya bırakılmasını rica ettim. Ancak Şanlıurfa’daki evime döndüğümde kapıda herhangi bir kargo olmadığını gördüm.
Kapımı gören güvenlik kamerası kayıtlarını kontrol ettiğimde, telefonla arandığım saatler içerisinde kapıma kargo bırakmak için gelen hiçbir görevli olmadığını açık bir şekilde gördüm. Bunun üzerine sabah beni arayan kargo görevlisini tekrar aradım, kamera kayıtlarının olduğunu ve kapıya hiç gelmediğini söylememe rağmen yalnızca “Ben kapıya bıraktım, şikayetiniz varsa şikayet oluşturun” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi.
Elimde, belirtilen saat aralığında kapıma kimsenin gelmediğini net şekilde gösteren kamera kayıtları bulunmaktadır ve ben bu siparişi fiilen teslim almadım. Hem LCW üzerinden verdiğim siparişin hem de Cargox tarafındaki teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesini, kaybolan ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, elbisemin yeniden gönderilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Marka ücret iademi gerçekleştirdi.
Marka ücret iademi gerçekleştirdi, hesabıma tek kullanımlık ücretsiz kargo kuponu tanımladı ve sistemlerine bir daha cargox ile teslimat istemediğim notunu düştü. İlgilerinden dolayı markaya teşekkür ediyorum.
