to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Fiber Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet ev interneti aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde öğlen 12.00’den beri tamamen internet erişimim yok. Uygulamada genel arızaya ilişkin “fiber kesinti” bilgilendirmesi görünüyor ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hizmetim hâlâ gelmedi.
Bu süre içinde hem TurkNet uygulaması üzerinden, hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de X platformu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne sorunum giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. İnterneti aktif olarak iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamama rağmen bilgi verilmemesi ve sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor.
Hizmet numaram 2949459. Fiber kesintinin bir an önce giderilmesini, internet erişimimin acilen sağlanmasını ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle tarafıma uygun şekilde hizmet bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
