to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 aydan uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak neredeyse her ay 2–3 gün boyu...nca internet tamamen kesiliyor, diğer günlerde de sürekli kopma sorunları yaşıyordum. 24 Şubat sabah saatlerinden beri internetim tamamen gitti ve hâlâ düzelmedi. Bu tür kesintiler
Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kesiliyor. Gün için...de defalarca kopma yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte birçok kez teknik desteğe arıza kaydı açtım. Tarafıma bazı testler yapmam söylendi, isten
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetini fiilen kullanamıyorum. Download hızım 0.2–0.3 Mbps seviyesinde ve bu hızl...a internet kullanmak mümkün değil. YouTube’a dahi girilemiyor, hiçbir platform sağlıklı çalışmıyor. Buna rağmen her destek kaydımda “hattınızdaki arıza giderildi, bağlantınız akti
Uzun süredir farklı evlere taşınmama rağmen TurkNet aboneliğimi kesintisiz olarak kullanıyorum. Ancak bugün saat 13.30 c...ivarında apartmandaki internet kutusunda yaşanan bir arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 5 saattir internetsizim. Sorunun apartmandaki kutudan kaynaklan
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve bu d...urum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum, kendi mobil hattımdan 30 GB internet harcamak zorunda kald
TurkNet sabit internet aboneliğim için 1 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıy...orum. İstanbul Sarıyer’deki adresimde bağlantı tamamen yok, buna rağmen sorunuma dair somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde TurkNet’i 5–6 kez aradım. Her seferinde Türk Telekom’
TurkNet’in İstanbul Güngören’de sunduğu 100 Mbps Özgür İletişim internet aboneliğimi kullanıyorum. Her ay düzenli olarak... 3 ila 5 gün arasında internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Yaşanan kesintiler “genel arıza” denilerek geçiş
Merhaba TurkNet yetkilileri, 19 Şubat’ta ev interneti hizmeti için TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde... tarafıma verilen 11200597 numaralı kaydım üzerinden işlemlerim yürütüldü. Ancak geçiş işlemi zamanında tamamlanmadığı için süreç aksadı, bu nedenle mevcut internet sağlayıcım Voda
Kiracı olarak taşınacağım yeni adres için mevcut internet sağlayıcım TurkNet üzerinden sabit internet nakil talebi oluşt...urdum. Nakil talebimin ertesi günü tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, yeni adresimde TurkNet harici başka bir işlem bulunduğu gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyece
Yaklaşık 15 yıldır TurkNet müşterisiydim ve uzun yıllardır sorunsuz kullandığım VDSL internet hizmetini, Eylül 2025’te y...aşadığım sürekli kopma ve kalıcı bağlantı sorunları nedeniyle değiştirmek zorunda kaldım. Yeni servis sağlayıcı hızlı bir şekilde bağlantımı gerçekleştirdikten sonra TurkNet’i aray
Yaklaşık 2 yıl önce TurkNet’e, ücretsiz 1 aylık kullanım kodu ile üye oldum. Aboneliğim boyunca ödemelerimi yıllık olara...k yaptım ve bu nedenle ücretsiz 1 aylık hakkımın saklı olduğu özellikle ifade edilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada, bu ücretsiz 1 aylık kullanım hakkını kullandığımı iddia ede
TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce, bölgemize VDSL geldiğini ve hızımı artırabileceklerini, fatur...amın da sabit kalacağını belirttiler. Bu teklifi kabul ettim. Eve gelip sadece IP tanımlaması yaptılar, uzaktan da bazı sinyaller gönderdiklerini söylediler ve bu hizmet karşılığın
TurkNet’ten telefon üzerinden ev tipi internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık iki hafta önce gerçekleşti...rmeme rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süreçte herhangi bir kurulum ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak 444 8 875 numaralı hat üzerinden TurkN
TurkNet internet kullanıcısıyım. 10.02.2026 tarihinde fiber internet için başvuruda bulundum. Aynı gün ekipler gelip por...tu kontrol etti ve portta bir sorun olduğunu, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Ancak o günden 25.02.2026 tarihine kadar ne gelen oldu ne de arayan, bilgilendiren. Bu sür
"İnternet ve telefon hattımda sık sık kopmalar ve hizmet alamama sorunu yaşıyordum, defalarca arıza kaydı açtım ancak somut bir çözüm elde edemedim. 10 gün süren yoğun telefon görüşmeleri ve ekiplerin peşinde koşmamın ardından 03.03.2026 tarihinde ekip müdahalesiyle yeni bir hat çekilerek sorun çözüldü."
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de hizmet almaktayım.... Yaklaşık 18–19 Şubat 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmetim tam
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Günay Sokak No:46 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 19’unda saat 14....50’den beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı sıfır. Yaşanan bu durum tam anlamıyla saçmalık, skandal ve müşteriye karşı tam bir ciddiyetsizlik. Her de
TurkNet VDSL internet aboneliğimden yaklaşık bir aydır verim alamıyorum, şu anda ise tamamen internetsiz durumdayım. 4 Ş...ubat’tan itibaren hız düşüşleri başladı, 13 Şubat itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Abone numaram 2195524, adresim İstanbul Sancaktepe’dedi
TurkNet sabit internet aboneliğimde, bugün sabah saatlerinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bir gü...ndür hiç hizmet alamıyorum. Modemim açık ve çalışır halde olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Yaşadığım bu tam kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri otomatik arıza ka
Ben öncelikle 18 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Daha sonra bana 20 Şubat tarihinde kurulum için ekiplerin geleceği söyl...endi. Ben sırf o gün ekipler gelecek diye evde kaldım. Ekipler geldi ve bölgede fiber internetin bir hafta içinde geleceğini, ancak binada kutu olmadığını söylediler. Ardından kutu
TurkNet ev interneti aboneliğimi bir arkadaş daveti kampanyasıyla başlattım ve ilk ayın ücretsiz olacağı söylendi. Buna ...rağmen daha ilk ay bitmeden, ekstra 200 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Faturamı otomatik ödemeye vermiş olmama rağmen bu 200 TL’lik kurulum ücreti için tarafıma hiçbir bilgilendirme
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve uzun süredir “altyapı sorunu” denilerek geçiştirilen, ancak bir türlü kalıcı olarak ...çözülemeyen internet kesintileri yaşıyorum. 1 Şubat’ta internetim tamamen kesildi, günlerce hiç hizmet alamadım ve 7 Şubat’ta sorunun giderildiği söylendi. Ancak 23 Şubat’ta intern
4830073 müşteri numarası ile yaklaşık 4 aydır kullanıcınızım. İlk aydan sonra başlayan ve son 3 aydır sistematik bir hal... alan internet kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz bir boyuta ulaşmıştır. Özellikle gece yarısından sabah saatlerine kadar günde yaklaşık 10 kez yaşanan b
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. Yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında daireme gelen internet kablosu... koptu ve 23.02 tarihinde saat 10.00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda. Aynı hatta bağlı olmamıza rağmen sadece benim internetim iki gündür yok ve bu süre boyunca hi
