to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydan uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak neredeyse her ay 2–3 gün boyunca internet tamamen kesiliyor, diğer günlerde de sürekli kopma sorunları yaşıyordum. 24 Şubat sabah saatlerinden beri internetim tamamen gitti ve hâlâ düzelmedi. Bu tür kesintiler ilk kez olmuyor, sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.
Her saat diliminde bağlantı problemleri yaşadığım için modemi değiştirdiler. Daha önce hız 1000’in altına düştüğünde kopma oluyordu, modem değişiminden sonra hız düşük de olsa kopma sorunu azaldı ancak bu kez de bana söz verilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum ve daha düşük bir hizmet alıyorum. Yani hem sık sık kesinti yaşadım hem de hâlâ taahhüt edilen performansta bir internet hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte vermedikleri hizmetin ücretini talep ettiğimde de işi zorlaştırdılar, ne ücret iadesi ne de fatura indirimi yapıldı. Özellikle son 2 gündür aramadığım yer kalmadı, internet sayfalarına yazmama rağmen dönüş yapılmadı, uygulama üzerinden de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum, destek almak mümkün olmuyor.
Müşteri numaram 7623007’dir. Önceki kesintiler de dahil olmak üzere kullanamadığım günlerin ücretlerinin iade edilmesini, faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını ve bana taahhüt edilen 1000 Mbps hızında, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten 1000’lik internet paketini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve sık sık tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle son dönemde bağlantı bir anda gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu da hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımımı ciddi anlamda ...
TurkNet ev interneti 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum, “kesintisiz” olarak sattıkları bu hizmeti neredeyse 1–2 günde bir kopma yaşayarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ben gün içinde sadece işe gitmeden önce ...
Haziran 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin başından bu yana her ay istisnasız 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 10.00 civarında internetim kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Bu durum sık sık tekrar ettiği için aldı...
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 gün kesinti oluyor, internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca destek talebi oluş...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetinde ilk günden beri kopma ve kesinti problemi yaşıyorum. Haftanın yaklaşık üç günü, özellikle gündüz saatlerinde 4 ila 8 saat arası internet tamamen kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Son dönemde bu kesintiler d...
Yorumlar