to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten telefon üzerinden ev tipi internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık iki hafta önce gerçekleştirmeme rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süreçte herhangi bir kurulum ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak 444 8 875 numaralı hat üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne bağlantı tarihi veriliyor ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum.
Bu kadar süre hiçbir hizmet alamadığım ve iletişim sağlayamadığım için aboneliğimin derhal ve herhangi bir ceza ya da ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti başvurumdan sonra 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen evime internet bağlanmadı. Süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca 23 Eylül 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak iptal sürecim de halen tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
TurkNet’ten ev interneti başvurumu 25’inde yaptım. Başvuru sonrası ekipler sadece gelip fiber kablo bırakıp gittiler, herhangi bir kurulum yapılmadı ve o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. Herhangi bir randevu verilmedi, kimse kurulum için tekrar gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Yorumlar