to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in İstanbul Güngören’de sunduğu 100 Mbps Özgür İletişim internet aboneliğimi kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 3 ila 5 gün arasında internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Yaşanan kesintiler “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor, ancak fatura ödemeleri eksiksiz ve tam zamanında alınıyor. Hizmetin sunulmasında aynı özeni göremiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunun köklü biçimde çözülmediğini, her ay benzer sıkıntıları yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise muhatap bulmakta zorlanıyorum, bu yüzden süreç daha da yorucu hale geliyor. Hizmet numaram 3765109’dur. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak bağlantımın istikrarlı hale getirilmesini veya mağduriyetim devam edecekse taahhütsüz ve cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten yaklaşık üç hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım (Müşteri No: 4763631). İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve daha bir ay bile olmadan üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son üç haftadır internet bağlantım aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlan...
Uzun yıllar farklı bir internet sağlayıcısı kullandıktan sonra, olumlu yorumlar nedeniyle TurkNet’in 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Başlangıçta hizmetten çok memnundum; ancak son 5-6 aydır neredeyse gün aşırı veya iki-üç günde bir “planlı altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim kesiliyor ve süre...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Güngören’de bulunuyor ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve çalı...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden artık hiç memnun değilim. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, çoğu zaman 50 Mbps, bazen en fazla 60 Mbps görüyorum. Bunun yanında internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu sorunlar yakl...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak, son dönemde tekrarlayan ve uzun süreli kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce yine benzer tarihlerde internet hizmetim tamamen kesilmiş, arıza kaydı açmama rağmen “Çalışma var, bugün yarın giderilecek....
Yorumlar