to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Telefon Hattım Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekliyor
2943188 numaralı TurkNet fiber abonesiyim. 25 Ocak 2026 tarihinden beri internet ve telefon hattım doğru düzgün çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açıldı, her seferinde sadece “kontrol ediliyor” denilmekle yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak artık imkansıza yakın, sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. E-posta üzerinden de yalnızca kalıp cevaplardaki gibi bilgilendirme yapılıyor, sorun ise aynen devam ediyor.
Yaklaşık bir aydır düzgün hizmet alamamama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da kalıcı bir çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım. İnternet ve telefon hattımın bir an önce, kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İnternet ve telefon hattımda sık sık kopmalar ve hizmet alamama sorunu yaşıyordum, defalarca arıza kaydı açtım ancak somut bir çözüm elde edemedim. 10 gün süren yoğun telefon görüşmeleri ve ekiplerin peşinde koşmamın ardından 03.03.2026 tarihinde ekip müdahalesiyle yeni bir hat çekilerek sorun çözüldü.
Aynı sorun Sürekli bende de var. İnternet değil dert aldık